Het gebruik van abandoned cart emails is een effectieve manier om online retailers te helpen hun verlaten winkelwagentjes terug te brengen naar hun site en conversies te verhogen. In deze blog bespreken we wat een abandoned cart email is, hoe het werkt en wat de voordelen zijn van het gebruik ervan.
Wat is een abandoned cart email?
Een abandoned cart email is een geautomatiseerde e-mail die wordt verzonden naar een potentiële klant die items in hun winkelwagentje heeft achtergelaten zonder de aankoop te voltooien. Het doel van de e-mail is om de klant terug te leiden naar de site om de aankoop af te ronden en de kans te vergroten dat ze de producten kopen.
Hoe werkt het?
Wanneer een klant items toevoegt aan hun winkelwagentje en vervolgens de site verlaat zonder de aankoop te voltooien, kan een online retailer een abandoned cart email sturen. De e-mail bevat vaak een afbeelding van de producten die zijn achtergelaten, samen met een link om terug te keren naar de site en de aankoop af te ronden.
Om ervoor te zorgen dat de abandoned cart email zo effectief mogelijk is, moet deze zo snel mogelijk worden verzonden na het verlaten van de site. Dit betekent dat de e-mail in realtime moet worden verstuurd, of zo snel mogelijk daarna.
Voordelen van het gebruik van abandoned cart emails
Er zijn verschillende voordelen verbonden aan het gebruik van abandoned cart emails. Hieronder bespreken we de belangrijkste voordelen.
- Verhoogt conversies
Het belangrijkste voordeel van het gebruik van abandoned cart emails is dat het conversies kan verhogen. Potentiële klanten die hun winkelwagentje achterlaten, zijn vaak nog steeds geïnteresseerd in het kopen van de producten, maar om verschillende redenen hebben ze de aankoop niet voltooid. Een abandoned cart email herinnert hen eraan dat de producten nog steeds beschikbaar zijn en moedigt hen aan om terug te keren naar de site om de aankoop af te ronden.
- Verbetert de klanttevredenheid
Abandoned cart emails kunnen ook bijdragen aan de klanttevredenheid. Door potentiële klanten te herinneren aan hun achtergelaten winkelwagentje, laat u zien dat u om hun ervaring geeft en dat u hen wilt helpen om de aankoop af te ronden. Dit kan leiden tot een positieve klantervaring en een hogere kans dat ze terugkeren naar de site voor toekomstige aankopen.
- Verhoogt de omzet
Door conversies te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren, kan het gebruik van abandoned cart emails ook leiden tot een verhoging van de omzet. Potentiële klanten die anders zouden zijn vertrokken zonder de aankoop te voltooien, kunnen worden overgehaald om terug te keren naar de site en de aankoop af te ronden. Dit kan leiden tot een aanzienlijke toename van de omzet voor online retailers.
- Kostenbesparend
Een ander voordeel van abandoned cart emails is dat ze kosteneffectief zijn. In tegenstelling tot